« Die Lieferung dauert zwar etwas länger, dafür bekommt man erstklassigen, wirklich schön gearbeiteten Schmuck. Der Kundenservice antwortet immer innerhalb von 1-3 Tagen auf Emails, was im Vergleich zu Mitbewerbern recht schnell ist. Ich habe bereits mehrere Schmuckstücke (darunter Ringe, Anhänger+Halsketten) bei Edenly erworben und kaufe immer w »
« Excellent service. My delivery was lost by UPS. I received e mail to offer replacement or refund. As soon as claim was received, my replacement was sent and received.Regular communication and fast response times. Great customer service and a beautiful piece of jewellery. Than you »
MatthiasSchelklingen 13/01/2022
« Gute Ware, Versand passt, Rückmeldung bei Fragen erfolgt problemlos. Alles in Ordnung. »
« Hab mich gefragt ob ich edenly vertrauen kann, letztendlich sitzt der Vertragspartner in der Schweiz, der Versand in Frankreich….ich wurde nicht enttäuscht und würde es jederzeit weiterempfehlen. Bin super zufrieden mit dem Schmuck und der Abwicklung. »
« Ich bin sehr zufrieden. Der Schmuck ist sehr schön und genau so wie er beschrieben wurde. Der Versand mit einem Zertifikat je Schmuckstück erfolgte sehr schnell. »
« Ich hatte als Geschenk für meine Frau einen Ring mit individueller Gravur bestellt. Leider war dieser zu klein gewesen. Daraufhin das Rücksendeprocedere ausgefüllt und den Ring für ca. 7,00 € nach Frankreich als Einschreiben mit Versicherung zurückgeschickt. Der Eingang wurde sofort durch Edenly bestätigt. Der Ring wurde überprüft und innerhalb von insgesamt ca. 1 Woche hatte ich kostenlos den neuen Ring inkl. Gravur nochmals neu in der richtigen Größe erhalten. Meine Frau hatte sich sehr über das nun perfekt sitzende Geschenk gefreut. Super Service, super schnelle Abwicklung und auch noch kostenlos. Dafür kann es nur volle Punktzahl geben! Danke für diesen Kundenservice! Hier können sich andere Firmen in puncto Kundenbetreuung ein Beispiel nehmen. Weiter so! »