Servizi offerti
Ci occupiamo della riparazione dei tuoi gioielli EDENLY e non EDENLY nei nostri laboratori a costo di produzione, anche dopo la garanzia di 2 anni.
Modifiche alle misure .Riduzione .Rifasatura .Pulizia .Riparazione catena .Riparazione .FusioneSaldatura laser .Rodiatura .Rimessa a nuovo .Incisione meccanica .Incisione laser .Prototipazione
La riparazione del tuo gioiello in oro in 3 fasi
1. Registrazione della richiesta e spedizione del gioiello in laboratorio
2. Perizia e preventivo effettuati dal nostro laboratorio
3. Intervento e/o restituzione del gioiello in base alla tua richiesta
Fase 1
Registrazione della richiesta e spedizione del gioiello
Che il tuo gioiello sia a marchio EDENLY o meno, puoi fare una richiesta di riparazione dal tuo account cliente EDENLY.
Dovrai quindi inviarci il gioiello per una perizia. Ti verrà fornito un iter dettagliato e potremmo offrirti etichette di spedizione a prezzi vantaggiosi.
RIPARA UN GIOIELLO EDENLYRIPARA UN GIOIELLO NON EDENLYFase 2
Perizia e preventivoeffettuati dal laboratorio
Alla ricezione del gioiello, il nostro laboratorio effettuerà una perizia e ti invierà un preventivo se il tuo gioiello non è più in garanzia o se non è un gioiello EDENLY.
Se il gioiello è ancora in garanzia e la perizia rileva un difetto di fabbricazione, Edenly si occuperà delle riparazioni.
Fase 3
Intervento e/o restituzione del gioiello
Iniziamo le riparazioni una volta ricevuta la tua approvazione scritta del preventivo.
Avrai a disposizione un'interfaccia dettagliata per il monitoraggio delle diverse fasi per tutta la durata dell'intervento e ti verranno garantiti i tempi di consegna.
Il gioiello ti verrà quindi rispedito direttamente al tuo domicilio o in negozio, se preferisci.
In caso di rifiuto del preventivo da parte tua, il gioiello verrà rispedito al tuo domicilio.